Vanliga frågor

Kan jag avbeställa min beställning efter att den har lagts?

Om du vill avbeställa din beställning ska du kontakta oss så snart som möjligt via vår info@ellanorberg.com. Beställningar som redan har behandlats eller skickats kan inte avbeställas men kan returneras efter leverans.

Hur lång tid tar det att behandla och skicka min beställning?

Beställningar behandlas vanligtvis inom 0-1 arbetsdagar (måndag-fredag). Efter leverans tar leveransen vanligtvis 3-5 arbetsdagar (måndag-fredag).
För mer information, klicka här.

Hur lång tid tar det att få en återbetalning efter att jag har returnerat en vara?

Efter att vi har mottagit och inspekterat din returnerade vara kommer återbetalningen att behandlas inom 7 dagar till den ursprungliga betalningsmetoden.
För mer information, klicka här.

Vad ska jag göra om jag vill returnera min beställning utanför returperioden?

Returer måste initieras inom 30 dagar efter leverans. Efter 30 dagar kan vi inte acceptera returer.

Kundsupport

Du kan nå vårt team mellan kl. 9.30 och 16.30 måndag till fredag.

Webbplatsinformation

Ella Norberg är ett projekt av Orient Edge LTD från Storbritannien. Vårt organisationsnummer är 16686772 och vårt DUNS-nummer är 234124389.

Företagsadress

162 Stubbs Drive

London SE16 3EQ