Fraktpolicy

Bearbetning & Leverans

  • Beställningar behandlas inom 0-1 arbetsdagar (måndag till fredag).
  • Efter att beställningen har skickats tar leveransen cirka 3-5 arbetsdagar (måndag till fredag).
  • Du får först ett bekräftelsemail efter att du lagt beställningen, och därefter ett nytt mail med spårningsinformation när beställningen har skickats.

Beställning före angiven tid

  • Beställningar måste göras före kl. 16:00 för att kunna behandlas inom angiven tid.

Leveransinformation

  • Vi erbjuder gratis leverans på alla beställningar inom Sverige.

Förseningar
Om din beställning inte har kommit fram efter den maximala uppskattade bearbetnings- och leveranstiden, vänligen räkna med upp till 2 extra arbetsdagar (måndag till fredag). Kom ihåg att kontrollera din spårningslänk. Om paketet fortfarande inte har kommit fram, kontakta oss gärna med ditt ordernummer.

Avbeställningar

  • Om du behöver avboka en beställning, vänligen mejla oss på info@ellanorberg.com så snart som möjligt.
  • Det går inte att avboka en beställning som redan har förberetts för leverans.

Skadade eller felaktiga varor

  • Vi ber om ursäkt om du fått en skadad eller felaktig vara.
  • Skicka gärna bilder av problemet till info@ellanorberg.com så ordnar vi ett nytt utskick snarast.

Kundsupport

Du kan nå vårt team mellan kl. 9.30 och 16.30 måndag till fredag.

Webbplatsinformation

Ella Norberg är ett projekt av Orient Edge LTD från Storbritannien. Vårt organisationsnummer är 16686772 och vårt DUNS-nummer är 234124389.

Företagsadress

162 Stubbs Drive

London SE16 3EQ