Fraktpolicy

Bearbetning & Leverans

• Beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar (måndag till fredag).
• Efter att beställningen har skickats tar leveransen cirka 3-4 arbetsdagar (måndag till fredag).
• Du får först ett bekräftelsemail efter att du lagt beställningen, och därefter ett nytt mail med spårningsinformation när beställningen har skickats.

Beställning före angiven tid

• Beställningar måste göras före kl. 16:00 för att kunna behandlas inom angiven tid.

Leveransinformation

• Vi erbjuder gratis leverans på alla beställningar inom Sverige.

Förseningar
Om din beställning inte har kommit fram efter den maximala uppskattade bearbetnings- och leveranstiden, vänligen räkna med upp till 2 extra arbetsdagar (måndag till fredag). Kom ihåg att kontrollera din spårningslänk. Om paketet fortfarande inte har kommit fram, kontakta oss gärna med ditt ordernummer.

Avbeställningar

• Om du behöver avboka en beställning, vänligen mejla oss på info@ellanorberg.com så snart som möjligt.
• Det går inte att avboka en beställning som redan har förberetts för leverans.

Skadade eller felaktiga varor

• Vi ber om ursäkt om du fått en skadad eller felaktig vara.
• Skicka gärna bilder av problemet till info@ellanorberg.com så ordnar vi ett nytt utskick snarast.

Om du har några frågor eller funderingar hjälper vi dig gärna! Kontakta oss via någon av kontaktuppgifterna nedan.

Kundtjänstens öppettider:
Måndag till fredag: 9:00 - 17:00

E-post: info@ellanorberg.com
Telefonnummer: +3197010238570
Kontaktformulär: Klicka här

Företagsinformation
Ella Norberg drivs av OurTurn, ett företag registrerat i Nederländerna.

Organisationsnummer: 89876784
DUNS-nummer: 494671062

Adress:
Kanaalstraat 41
5711EE Someren